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자주하는질문 목록

• Q정기적으로 소량,대량 거래를 하고싶어요! (거래처가 되고싶어요!) 어떻게 하나요?

  늦은 밤, 새벽, 국가 공휴일, 등 시간에 관계없이 상담원 24시간 운영하고 있습니다.

   

  매입 종사하시는 사장님들 일반 고객님들 소량,대량 매입문의 정기적거래문의 아이디통매입 전부 연락주세요!

   

  상담전화&문자(010-7509-7779) 및 카카오톡(ticket36524) 언제든 문의 주세요^^

• Q매일 밤 '23시30분 ~ 24시30분' 은행점검 시간 입니다. 점검이 끝난 후 자동으로 입금 처리됩니다.

  매일 밤 '23시30분 ~ 24시30분' 은행점검 시간 입니다. 점검이 끝난 후 자동으로 입금 처리 됩니다.  

• Q상품권 교환 신청후 입금 실패가 떴어요! 왜 그런건가요?

  저희 피엠티켓 에서는 '1분 상품권 교환(컬쳐랜드,해피머니)' 게시판 상품권 교환 시 자동으로 핀번호 등록·확인 후 자동이체 프로그램을 이용하고 있습니다.

   

  입금 실패가 뜨는 가장 많은 원인은 핀번호 자체를 잘못 입력, 이미 사용된 핀번호 입력, 문화상품권 교환권(12자리 핀번호)을 입력, 해피머니를' 컬쳐랜드 교환 게시판 탭'에 입력하신 경우가 대부분입니다.

   

  '내 교환내역' 탭에서 해당 건을 클릭해 보시면 실패한 원인을 알 수 있습니다.

   

  확인 후에도 원인을 모르시겠으면 문자(010-7509-7779) 카카오톡(ticket36524)으로 연락해주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.

• Q뭘 어떻게 해야될지 아무것도 몰르겠어요.. 어떻게 해야될까요?

  늦은 밤, 새벽, 국가 공휴일, 등 시간에 관계없이 상담원 24시간 운영하고 있습니다.

   

  상담전화&문자(010-7509-7779) 및 카카오톡(ticket36524) 언제든 문의 주세요^^

• Q최초 번호와 계좌번호 성함 등등 기억기 안나요! 어떻게 해야되나요?

  문의하시면 찾는데 빠르게 도와드리겠습니다. 

   

  상담전화&문자(010-7509-7779) 및 카카오톡(ticket36524) 언제든 문의 주세요^^ 

• Q신규 고객 휴대폰 1회 본인인증 안될경우 안내드립니다.

  안녕하세요 피엠티켓 입니다.

   

  신규고객(기존고객)께서 휴대폰 1회본인인증이 안되실경우 

   

  고객센터 : 010-7509-7779

  카카오톡 : ticket36524

   

  위 고객센터로 문의 주시면

  빠르게 처리 해드리겠습니다.

   

  #피엠티켓 #문화상품권매입 #문상매입 # 상품권매입 

• Q상품권 판매 수수료는 어떻게 되나요?

  홈페이지로 매입하는 상품권은 2종류 입니다.

  
  

  각종상품권매입은 카카오톡으로 문의주시면 매입도와드리겠습니다.

  
  

  1. 컬쳐랜드 문화상품권 : 10% 

  2. 해피머니 상품권 : 10%  ​

  
  

  최고 90%의 수익률을 지급해 드립니다.

  
  

  이체수수료 - 500원

  
  

  ex) 컬쳐랜드 100,000원의 상품권을 매입할 경우 - 89,500원을 현금으로 입금해드립니다.

• Q추석,설날,선거일(국가공휴일)에도 운영하나요?

  네 운영합니다.

   

  추석, 설날, 선거일과 같은 국가공휴일에 상관 없이 연중무휴 365일 24시간 상담원이 상주하고 있습니다.

   

  언제 어디서나 편하게 상담전화 및 문자 주세요^^

• Q입금까지 얼마나 걸리나요?

  365일 24시간 연중무휴로 운영하고 있습니다.

   

  판매신청 하시면, 최대한 빠른시간 3분이내에 입금완료 됩니다.

   

  * 매월 말일, 매월1일은 신청건이 많이 접수되어 입금이 지연 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

   

  * 입금이 늦어질경우 카톡으로 문의주시면 빠르게 처리 해드리겠습니다. 

   

  카톡ID : ticket36524

• Q상품권 현금교환 신청 금액은 얼마부터 가능한가요?

  고객님께서 소유하고 계신 컬쳐랜드 문화상품권, 해피머니 상품권의 가격에

   

  상관없이 모든 금액을 현금화 현금교환 처리해드립니다.

• Q상품권이 찢어지고 조금 훼손되었는데 팔 수 있나요?

  당사에서는 오프라인 매장을 운영하고 있지 않습니다.

   

  따라서 상품권 훼손 여부와 상관없이홈페이지에서  핀번호만 입력해주시면 상품권 현금교환 현금화가 가능합니다.

• Q1:1 채팅을 보냈는데 답변이 오지 않아요.

  당사에서는 PC 카카오톡을 이용하고 있습니다.

   

  간혹 알람 오류가 발생하여 상담원이 인지하지 못할 수 있으니,

   

  답변이 오지 않으실 경우 대표전화로 전화해주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

• Q상품권 교환 시 입력해야 하는 정보에는 어떤 것들이 있나요?

  상품권 교환 시 반드시 회원가입을 하셔야 하며, 회원가입을 통해 본인인증 및 계좌인증이 완료되신 분들은 핀번호 입력만으로 교환이 가능합니다. 

   

  * 회원가입 시 휴대폰 번호를 입력해야 하는 이유

   

  고객님께서 입력해주신 정보를 처리하는 과정에서 오류가 발생하는 경우에 고객님께 연락드릴 방법이 없기 때문입니다.

   

  또한, 추후 진행할 '이벤트 진행'과 「처리 완료」되어 고객님의 계좌로 입금과 동시에 보내드리는 '문자발송'을 위하여 입력 요청드리는 것입니다^^

• Q취급하는(현금교환,현금화가능) 상품권은 어떤건가요?

  취급하는 (현금교환,현금화) 가능 상품권은 "컬쳐랜드 문화상품권" , "해피머니 상품권"을 취급하고 있습니다.

   

  그 외에 각종 상품권 매입문의는 카카오톡 , 고객센터로 문의 주시면 안내해드리겠습니다.

   

  카카오톡 : ticket36524

  고객센터 : 010-7509-7779

• Q문화(컬쳐)/해피 12자리 교환권은 어떻게 거래신청 하나요?

  12자리(쿠폰번호) 문화(컬쳐)/해피 교환권은 각 홈페이지 상품권교환소에서 직접 교환하신후 교환신청 하실 수 있습니다.

   

  문화상품권 상품권 교환소

  https://www.cultureland.co.kr/purchase/exchange/couponSelect.do 

   

  해피머니 상품권 교환소

  http://www.happymoney.co.kr/svc/card/exchangeCoupon.hm